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TikTok风波之后,视频会议巨头zoom也宣布停止向中国大陆用户直接销售产品

据新加坡联合早报消息,8月3日,疫情期间业务大涨的视频会议平台zoom,宣布「将停止向中国大陆客户直接销售新产品或升级产品,未来只通过第三方合作伙伴提供视频会议服务」,这一业务变更将于8月23日生效。

TikTok风波之后,视频会议巨头zoom宣布停止向中国大陆用户直接销售产品

截图自zoom中文网站

据zoom公司的中文网站显示,「尊敬的客户:感谢您选择我们的服务。我们希望在此通知您,我们在中国大陆地区的销售将仅限于通过OEM合作伙伴销售的方式进行。如果您有在线视频会议的需求,可联系我们的OEM合作伙伴。」

zoom向其客户推荐了三家中国合作伙伴:会畅通讯、随锐瞩目以及尚阳Umeet。这表明zoom未来将在中国市场用这些使用了zoom技术的第三方产品来取代自身直接销售的新产品。

TikTok风波之后,视频会议巨头zoom宣布停止向中国大陆用户直接销售产品

截图自「随锐瞩目」微博

「过去,我们在中国大陆市场的销售模式包括直接销售、在线订阅以及通过合作伙伴销售。2个月前,我们停止了在线订阅」,zoom发言人在一份声明中表示:「我们正转向仅限合作伙伴的模式,将zoom科技嵌入合作伙伴提供的服务中,这些公司能在中国大陆地区提供更好的地方支持。」

如声明所言,今年5月,zoom开始只允许企业客户注册,免费用户不再能主持会议,但可以参加由这些客户发起的会议。

疫情期间,许多公司和学校开始采用远程形式工作,在线视频会议(包括在线办公、在线教育等)的市场需求大涨。zoom是这块市场最大的受益者之一,然而,产品在市场上火热的同时,zoom也陷入了不少争议。例如其受批评数据收集方式,包括其收集和存储「云记录、即时消息、文件、白板中包含内容」的权利,以及使雇主能够远程监控工人的权利。甚至据称,zoom会将用户数据发送到Facebook。

zoom的团队「成分」也给zoom带来不少麻烦,据美国CNBC报道,zoom今年早些时候提交给监管机构的文件显示,其开发团队大部分位于中国,且在中国设有研发中心。

也为此,4月,美国众议院议长佩洛西表示zoom是一家「中国实体」,具有安全隐患。此后不久,英国情报机构/国家安全机关GCHQ(政府通讯总部)下属的NCSC(国家网络安全中心)也表示,zoom只能用于公共业务,不应用于机密业务,因为其「可能容易受到中国监控」。

zoom则曾回应外界质疑,称zoom不会应中方要求影响中国大陆以外的用户。

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