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2020-2024年中国酒店机器人行业市场行情监测及未来发展前景

2020-11-19 08:39
新思界网
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酒店机器人隶属于服务机器人中的专业领域服务机器人,主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、教授、监护等工作。

近年来,随着人口红利的逐渐消失,国家高度重视人工智能技术机器人产业,先后出台了多项利好政策,目前人工智能技术机器人已经被当作社会劳动力的一部分应用在多个行业中。根据用途的不同,机器人可大致分为工业机器人、服务机器人以及特种机器人三大类。其中服务机器人又可以细分为专业领域服务机器人和个人/家庭服务机器人。而酒店机器人隶属于服务机器人中的专业领域服务机器人,主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、教授、监护等工作。

根据新思界产业研究中心发布的《2020-2024年中国酒店机器人行业市场行情监测及未来发展前景研究报告》显示,近年来,在国内多家大型酒店积极进行人工智能技术化转型,不断加快布局智慧酒店行业,引入了一系列人工智能技术服务设备,酒店机器人正是其中一类。随着劳动力成本在酒店营业支出中的比重不断提升,酒店机器人凭借其相对较低的价格以及可靠的安全性,逐渐成为了部分酒店员工队伍中的重要一员,可以满足酒店日常运营中的多个应用场景,市场需求增长空间较大。

特别是在疫情期间,酒店工作人员需要避免与客户的近距离接触,但由于客户有着办理手续等工作的需求,因此酒店机器人逐渐成为疫情期间多家企业的重要“工作人员”。其中华住、首旅如家等大型酒店集团相继推出人工智能技术“无接触服务”,包括自助续住、退房、机器人送物/餐等多项服务。这样不仅可以降低病毒传播和交叉感染的风险,还能在一定程度上提升服务效率。以华住为例,在疫情期间,华住旗下将近6000家酒店皆推行了无接触人工智能技术服务,酒店机器人每月送物超过20万次,成为疫情期间的一道亮丽“风景线”。

从企业角度来看,目前,我国酒店机器人行业市场参与者较多,市场竞争也日益激烈,其中优地科技有着较强的市场竞争力。优地科技主打配送机器人,旗下产品被广泛应用于酒店、写字楼、医院、商场、KTV、园区、商圈等多个场景,而在疫情期间的酒店机器人正是其中一类。近年来,优地科技先后完成了多轮融资,在2020年6月,更是完成了由雪球资本领投,君联资本、招商资本、Convivialite Ventures跟投的B3轮融资。

新思界行业分析人士表示,近年来,由于国内科技的发展以及人工智能技术化相关产品普及程度极大提高,我国人工智能技术机器人市场发展迅速,而酒店机器人作为其细分品类之一,同样也有着巨大发展潜力。在疫情期间,酒店机器人发挥其自助性、人工智能技术性、安全性等优势,为客户提供了便捷服务。就目前来看,我国酒店机器人行业市场参与者较多,其中优地科技有着较强的市场竞争力,未来发展空间仍然较大。

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